Пользовательское соглашение

Редакция от 21.08.2026 · сервис «Тундра»

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Автономная некоммерческая организация «Федерация искусственного интеллекта Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее — «Оператор») и любым дееспособным физическим или юридическим лицом, использующим сервис «Тундра» (далее — «Сервис», «Пользователь»).

Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Сервисе или начала его использования и действует бессрочно до прекращения использования Сервиса одной из сторон.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2. Термины

«Тундра» — программный сервис, предоставляющий доступ к автономному ИИ-агенту: выполнение задач в изолированной среде, генерация текстов, кода, изображений, исследование информации.

«Кредит» — внутренняя условная единица учёта объёма потреблённых вычислительных ресурсов Сервиса. Кредиты не являются денежными средствами, ценными бумагами и не подлежат обмену на деньги.

«Баланс» — количество доступных Пользователю кредитов на момент запроса.

3. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса на условиях настоящей лицензии (простой неисключительной), а Пользователь оплачивает доступ в порядке, установленном разделом 5.

Пользователь получает возможность создавать задачи и расходовать кредиты пропорционально фактическому объёму использованных ресурсов (обработка данных языковыми моделями, работа вычислительной среды, генерация изображений).

4. Регистрация и аккаунт

Регистрация и вход в Сервис осуществляются через Яндекс ID (OAuth). Регистрационные данные (имя, email, аватар) передаются Яндексом с разрешения Пользователя и должны быть достоверными.

Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учётных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

Оператор вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ.

5. Порядок оплаты и предоставления услуги

Доступ к Сервису предоставляется по модели предварительной оплаты пакетов кредитов. Стоимость пакетов указана в разделе «Тарифы» Сервиса и включает все налоги, установленные законодательством РФ.

Оплата производится через платёжного посредника (ЮKassa). Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

Кредиты зачисляются на баланс Пользователя АВТОМАТИЧЕСКИ, сразу после подтверждения платежа платёжной системой. Отдельных действий Пользователя для получения оплаченной услуги не требуется; при неавтоматическом зачислении (сбой платёжной системы) Пользователь может обратиться в поддержку, зачисление производится в течение 1 рабочего дня.

Чек об оплате направляется Пользователю в электронном виде в соответствии с законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники (54-ФЗ).

Часть кредитов может предоставляться Пользователю безвозмездно (стартовые и ежедневные начисления, акционные гранты). Такие кредиты имеют ограниченный срок действия, указанный при начислении, и не подлежат денежной компенсации.

6. Возвраты

Поскольку услуга (начисление кредитов) считается оказанной в момент зачисления кредитов на баланс Пользователя, оплаченные кредиты возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат возможен при технической ошибке двойного списания или невозможности оказания услуги по вине Оператора. Для оформления возврата Пользователь обращается в поддержку по контактам, указанным на странице «Реквизиты и контакты».

Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения основания для возврата.

7. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, генерации запрещённого контента, нарушения прав третьих лиц и норм платёжных систем.

Пользователь подтверждает, что результаты работы агента (тексты, код, изображения) проверяет самостоятельно и использует на свой риск; Сервис может ошибаться.

Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса 24/7 в пределах разумного, вправе проводить технические работы и изменять функциональность с сохранением оплаченных кредитов.

Оператор вправе изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию на этой странице. Существенные изменения доводятся до Пользователей через интерфейс Сервиса.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме, необходимом для оказания услуги (регистрационные данные, учётные записи, содержание задач).

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, и поставщиков инфраструктуры, обеспечивающих работу Сервиса, на условиях конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует непрерывность работы и не отвечает за упущенную выгоду Пользователя.

Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последний календарный месяц.

10. Реквизиты оператора

Автономная некоммерческая организация «Федерация искусственного интеллекта Ямало-Ненецкого автономного округа» (АНО «ФИИ ЯНАО»)

ИНН: 8904097520 · ОГРН: 1268900000841

Адрес: 629305, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 9, офис 1

Email: fii-yanao@yandex.ru · Телефон: +7 904 874 75 74

Система налогообложения: УСН (упрощённая система налогообложения)

Вопросы по Соглашению: fii-yanao@yandex.ru · Реквизиты и контакты